営業事務の本音【１０年戦士がつづるブログ】

営業事務の受発注は、慣れるまで「覚えることが多すぎる」「ミスが怖い」と感じやすい仕事です。 商品名や品番、得意先ごとのルールに加えて、 「数量・単価・納期の確認」 「電話やメール対応」 「在庫切れや納期変更」 への対応まで同時に求められます。...

営業事務の仕事は、受注処理や発注、納期調整、請求書の発行など、業務の種類が多いうえにイレギュラー対応も少なくありません。 「マニュアルはあるけど、結局よくわからなくて人に聞いている」 「新人に仕事を教えるたびに、同じ説明を繰り返している」 ...

営業事務の仕事でAIを使ってみたいと思っても、「何に使えばいいの？」「本当に仕事がラクになるの？」と感じる人は多いのではないでしょうか。 営業事務は、メール対応、電話対応、受発注、納期調整、Excel作業など、細かい仕事が次々に発生します。 僕自...

「業務改善の案を出してと言われたけど、何を提案すればいいかわからない」 「営業事務の仕事は毎日こなしているけど、改善できるところが思いつかない」 このように悩んでいませんか。 営業事務は、受発注やデータ入力、電話対応、納期調整、営業からの依...

営業事務として働いていると、 「この入力、毎回やる必要ある？」 「同じメールを何度も作るのが面倒」 と感じる仕事がありませんか。 受発注 納期確認 見積書作成 データ入力 メール対応 など、営業事務には小さな定型作業が多くあります。 僕も営業事務...

「営業事務を続けているけど、本当に自分に向いているのかな？」 「ほかにもっと自分に合う仕事があるのでは？」 毎日の仕事がつらかったり、やりがいを感じられなかったりすると、自分に向いている仕事がわからなくなることがあります。 そんなときに、一...

「取引先から納期を早めてほしいと言われた」 「社内に確認しても希望納期には間に合わない」 「営業から何とかしてと言われても、どうすればいいのかわからない」 と悩んでいませんか。 納期調整は、取引先の希望を聞くだけでは終わりません。 在庫や製造...

「取引先から急かされているのに、営業から返事が来ない…」 「営業と他部署で言っていることが違って、どちらに合わせればいいのかわからない…」 「トラブルが起きると、なぜか営業事務の自分が対応することになる…」 営業事務として働いていると、このよ...

「営業から必要な情報をもらえないまま、仕事だけ任される」 「自分では判断できない内容なのに、対応を求められる」 「問題が起きたときだけ、営業事務の責任にされる」 このような状況が続き、つらいと感じていませんか。 営業事務は、営業をサポートす...

「電話が鳴るたびに仕事が止まる…」 「やっと作業に集中できたと思ったら、また電話。」 「気づけば自分の仕事が終わらず、毎日残業になってしまう。」 このように悩んでいませんか？ 営業事務は、受発注や見積書作成、納期管理など、正確さと集中力が求め...