「営業事務って楽そうに見えるけど、実はめちゃくちゃしんどい…」
「毎日バタバタで、気づけば残業。もう辞めたいかも…」
そんな悩みを抱えている方は、あなただけではありません。
営業事務は、“裏方”として現場を支える重要なポジションですが、業務の幅広さや突発対応の多さから、「想像以上にきつい」と感じる人も少なくありません。
この記事では、営業事務が「きつい」と言われる理由を整理しながら、筆者自身の経験をもとにした具体的な対処法と、少し気がラクになる考え方を紹介します。
営業事務が「きつい」と感じる瞬間とは？
① 突発的な依頼や変更でスケジュールが崩れる
営業から「この資料、今日中に頼む！」「やっぱり数値を変更して」など、急な依頼が日常茶飯事。
自分のペースで仕事を進めにくく、常に振り回される感覚に疲れてしまいます。
② 営業とのやり取りがストレスになることも
営業職は外回りが多く、細かい確認や調整が後回しにされがち。
「話が通じない」「なんで私がフォローするの？」と、連携のストレスを感じることがあります。
③ 頑張っても評価されにくい
売上に直結しないポジションだからこそ、成果が見えづらいのが営業事務のつらさ。
どれだけ効率よく処理しても、「当たり前」とされがちで、モチベーションが保ちづらくなります。
④ 単調なルーティン作業に飽きてくる
日々の業務が同じことの繰り返しに感じられ、「自分は成長していないのでは？」とやりがいのなさに悩む人も。
⑤ 給与・待遇に不満を感じやすい
責任や負担のわりに、給料が低い・昇給が少ないと感じる声も多く、将来に不安を抱えるきっかけに。
実際、営業事務の離職理由でも多いの？
実際に転職サイトなどで「営業事務 辞めたい」と検索してみると、以下のような声が目立ちます：
- 「仕事量が多すぎて、ミスしそうで怖い」
- 「営業さんのフォローばかりで、自分の仕事が進まない」
- 「評価されていないと感じて辛くなった」
このように、「きつい」と感じるのは特別なことではありません。
むしろ、共通する悩みであり、「どう乗り越えるか」が大切なのです。
営業事務がきつい時の対処法5選
① 仕事の優先順位を見直して「やらない勇気」も持つ
全部を完璧にやろうとすると、パンクします。
「今日やるべき3つのタスク」だけを明確にして、**“手放す判断”**も仕事のうちと考えましょう。
② 営業とのやりとりをテンプレ化・仕組み化する
よくある依頼内容・質問などは、テンプレートやマニュアル化しておくことで、何度も同じ説明をする手間が減ります。
Slackやチャットツールでの「定型返し」も有効です。
③ 一人で抱え込まず、相談や共有の習慣を持つ
「これは私の仕事だから」と思い込まず、チーム内での共有や相談を日常化するだけでも、精神的な負担は大きく減ります。
④ 感情の消耗を減らす「距離感コミュニケーション」
無理に明るく対応しすぎたり、怒りやイライラを抱え込む必要はありません。
「業務上必要なやり取りだけに絞る」など、感情をすり減らさない工夫も大切です。
⑤ 向いてないと感じたら「異動・転職」を考えてもOK
「頑張れば慣れる」では済まないこともあります。
営業事務が合わないと感じたら、適性のある仕事を探すのも前向きな選択です。
自己分析やキャリア相談を通して、自分に合った環境を見直すきっかけにしましょう。
「営業事務＝きつい」ではない。向いている人の特徴とは？
すべての人に営業事務がきついわけではありません。
以下のようなタイプには向いている仕事とも言えます。
- 人を支えることにやりがいを感じる
- 複数のタスクを同時にこなすのが得意
- 丁寧な作業や細かいチェックが苦にならない
- コミュニケーションは得意ではないが「報連相」はできる
つまり、コツコツ型・几帳面タイプ・観察力のある人には、営業事務の仕事がフィットする可能性があります。
どうしてもつらいなら？選べる3つの道
① 職場での改善を相談してみる
業務の偏りや、人間関係の問題は、上司や人事との面談で解決できるケースもあります。
「辞める前にできることがあるか」見直してみましょう。
② 転職で自分に合った職場へ
営業事務が合わないのではなく、今の職場環境が悪いだけということもあります。
事務職の中でも「一般事務」「医療事務」「経理」など、自分に合った働き方ができる選択肢はたくさんあります。
③ 退職代行やキャリア相談もひとつの選択肢
「もう限界…でも辞めにくい」場合は、退職代行サービスやキャリア相談サービスを使って、スムーズに次の一歩を踏み出す人も増えています。
無理に我慢する必要はありません。
まとめ｜「営業事務はきつい」と感じたあなたへ伝えたいこと
営業事務の仕事は、確かに「きつい」と感じることが多いかもしれません。
でも、それはあなただけではなく、同じように悩む人が多い仕事でもあります。
大切なのは、
- ひとりで抱え込まないこと
- 無理に続けようとしないこと
- 自分に合った道を見つける勇気を持つこと
この記事を読んだことで、少しでも「自分だけじゃない」と思えたり、「じゃあこうしてみよう」と前向きになれたら嬉しいです。
あなたの働き方は、あなたが決めていいんです。
焦らず、少しずつ、自分にとってラクな道を見つけていきましょう。
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