【違いを解説】営業事務と一般事務はどう違う？仕事内容・向いている人・選び方まとめ

「営業事務と一般事務って、何が違うの？」
「どっちが自分に向いているんだろう…」

事務職への転職や就職を考えたとき、まず疑問に感じるのがこの「営業事務」と「一般事務」の違いです。

どちらも「事務職」には変わりありませんが、仕事内容・関わる人・必要なスキルや働き方のスタイルには意外と大きな違いがあります。

この記事では、未経験から両方の業務に関わった私が、「営業事務と一般事務の違い」「向いている人の特徴」「選び方のポイント」をわかりやすく解説します。

営業事務と一般事務の仕事内容の違い

項目	営業事務	一般事務
主な役割	営業のサポート	社内全体の事務処理
業務の特徴	外部とのやり取りが多い	社内業務が中心
主な仕事内容	見積・発注・請求書対応、営業との調整	書類作成、ファイリング、電話・来客対応、データ入力
対応のスピード	緊急対応が多め	ルーティンワーク中心
人との関わり	営業・顧客との調整が多い	社内スタッフとのやりとりが中心

🔹 営業事務の特徴

営業事務は「営業担当のパートナー」として、受発注処理・見積作成・請求処理・納期管理など営業活動を支える裏方の仕事です。

営業と同じスピード感で動くことが求められるため、臨機応変な対応力や調整力が必要です。

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🔹 一般事務の特徴

一方、一般事務は部署を問わず会社全体を支える事務職で、書類整理や備品管理、経費処理、データ入力などのルーティーン業務が中心です。

突発的な対応は比較的少なく、マイペースで働ける傾向があります。

給与・働き方・やりがいの違い

比較項目	営業事務	一般事務
給与相場	やや高め（業界次第）	平均的〜やや低め
残業の有無	やや多め（営業の繁忙期に連動）	比較的少なめ
やりがい	営業との連携・達成感がある	サポート感、安定した働き方ができる
プレッシャー	外部対応や数字に関わる場面で発生しやすい	ミスが少なければ比較的穏やか

営業事務は、営業と一緒に案件を進めていくため“達成感”や“責任感”を感じられる反面。

スピードや正確性が強く求められます。

一方、一般事務は「安定感」「コツコツ型」**の人にフィットしやすい働き方です。

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どちらが向いている？向いている人の特徴

営業事務が向いている人

一般事務が向いている人

未経験ならどっちを選ぶべき？

結論から言えば、自分の性格と働き方の希望によって選ぶのがベストです。

「人との連携・調整が得意／やりがいを感じたい」→ 営業事務

「マイペースに働きたい／安定した仕事がしたい」→ 一般事務

ただし、未経験OKの求人では、実際の業務内容が曖昧な場合もあるため、面接で「実際の業務範囲」を必ず確認しましょう。

よくある疑問Q&A

Q. 営業事務と一般事務、どっちが忙しい？

→ 営業事務の方が突発的な仕事が多く、忙しさに波があります。
一般事務は比較的スケジュールが読みやすい傾向があります。

Q. 事務職からキャリアアップするならどっち？

→ 営業事務の方が**「業務の幅が広い」「顧客や売上に関わる」ため

将来的に営業企画・営業サポート・経理・管理職**などにキャリアアップしやすい傾向があります。

まとめ｜営業事務と一般事務、それぞれの違いを知って選ぼう

営業事務と一般事務は、一見似ているようで、仕事内容・働き方・関わる人・求められるスキルなどに大きな違いがあります。

大切なのは、求人のタイトルよりも、「実際にどんな仕事をするのか」を把握すること。

そして、「自分が何にストレスを感じやすいか」「どんな仕事にやりがいを感じるか」も大切な判断軸です。

この記事が、あなたが後悔しない仕事選びをするヒントになれば嬉しいです。